数字社会博客

文化案例：科技公司工作与生活融合的萃取实践

从“快速行动、打破常规”到现代工作场所全景监狱：科技公司将自己的员工视为纯粹的生产力机器，激发了对增长和股东价值看似无法抑制的渴望。这种新型的工作与生活融合导致了长时间的工作、明显的压力和缺乏真正的休息时间。这些公司如何摆脱不可持续的组织文化？



当你阅读大型科技公司的使命宣言时，你会发现很多大词。谷歌的目标是“组织世界信息，使人人都能访问和使用这些信息”，亚马逊的目标是“为客户和企业提供数字赋权”，而Facebook则希望“赋予人们建立社区的能力，让世界更加紧密地联系在一起”。



然而，对于许多人来说，这里很快就会出现关键问题。如果谷歌致力于组织并使每个人都可以访问世界上的信息，那么他们为什么要对所有正在进行的数据 澳大利亚 Whatsapp 数据 收集保密呢？当亚马逊物流中心的员工甚至不被允许小便时，你怎么能感受到购买亚马逊的权力呢？您最后一次感觉到 Facebook 正在建设一个社区而不是一个分裂人们的平台是什么时候？



曾几何时

这些最初的愿景很大程度上是在一个时代受到启发的，当时的大型科技公司是一个由小型公司组成的社区，这些公司在分散的、动态的和流动的环境中运作。这种环境注定会在互联网早期引发一系列创新，并推动这些公司走向财富和名誉。自早期以来发生了很多变化。



愿景最初是由一群真正相信愿景的年轻企业家发明的，现在似乎已经成为掩盖这些公司工作背后的真实意图的营销俚语。虽然在外部人们可能会选择相信或不相信这些陈述，但在内部，它们在员工队伍中创建共享身份方面发挥着重要作用。值得庆幸的是，人类能够非常有效地应对悖论，团结在改变世界的共同愿景之下，而事实上，潜在的组织文化是由对指数增长的永不满足的需求驱动的。







在这方面，这些使命宣言以及他们在员工队伍中培育的愿景可以说是这些公司摆脱不可持续组织文化的主要原因之一。虽然校园里的寿司吧、午睡舱和瑜伽课听起来像是很棒的工作场所福利，但这种新的工作与生活融合往往会导致长时间的工作日、明显的忙碌和缺乏真正的休息时间。这是一个经过深思熟虑的社会实验，对劳动力来说是一种鸦片，目的是看看人们在没有实际发生的情况下会被逼向倦怠的程度。当这种具有开放式计划和综合工作的校园组织文化-生活模型与数字技术相结合，人们很快就会得到一种现代工作场所圆形监狱的模型。衡量成功的唯一标准是对现代知识工作者生产力的肤浅定义。从这个意义上说，2013 年雅虎时任首席执行官的案例就是如此。玛丽莎·迈尔斯（Marissa Myers）禁止在家工作，因为雅虎员工在家庭办公时间内没有足够定期检查电子邮件，这只不过是未来事情的前兆。布鲁金斯学会通过各种数字解决方案（例如键盘记录器、视频监控、注意力跟踪、电子邮件和社交媒体跟踪）以及我们喜爱的协作工具（例如提供深度数据分析跟踪的 Slack）发现工作场所监控有所增加。在当前的大流行期间，这一趋势只会加速，在家庭办公热潮和健康追踪的幌子下，监控技术的使用再次增加。